Termini e Condizioni – Cassainlegno
1. Informazioni generali
1.1. Il negozio online Cassainlegno, accessibile all’indirizzo www.cassainlegno.it, è gestito da un’azienda operante nell’Unione Europea secondo la normativa vigente.
1.2. I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito, la conclusione dei contratti di vendita, i pagamenti, la consegna dei prodotti, la gestione di resi e reclami, nonché i diritti dei consumatori.
1.3. L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti e caratteristiche
2.1. Il negozio offre casse in legno decorative e funzionali, realizzate artigianalmente con materiali naturali (principalmente legno di pino e abete).
2.2. Trattandosi di un materiale naturale, possono verificarsi leggere differenze estetiche (nodi, venature, variazioni di colore), che non costituiscono difetti del prodotto.
2.3. Ogni prodotto è accompagnato da descrizione dettagliata, immagini illustrative, dimensioni, finiture e indicazioni d’uso.
3. Ordini
3.1. Gli ordini possono essere effettuati online 24/7 tramite il sito www.cassainlegno.it.
3.2. Per effettuare un ordine è necessario selezionare il prodotto, aggiungerlo al carrello, compilare il modulo d’ordine e scegliere metodo di pagamento e consegna.
3.3. Al termine dell’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il riepilogo dell’acquisto.
3.4. Cassainlegno si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di dati errati, indisponibilità del prodotto o sospetta attività fraudolenta.
4. Prezzi e pagamenti
4.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l’IVA ove applicabile.
4.2. Metodi di pagamento accettati:
carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex),
PayPal,
Klarna (pagamento differito o rateale),
Stripe,
bonifico bancario (su richiesta).
4.3. Eventuali commissioni bancarie o di conversione valutaria sono a carico del cliente.
5. Preparazione ordini e consegna
5.1. Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento.
5.2. Tempi di preparazione:
prodotti pronti alla spedizione: 1–3 giorni lavorativi,
prodotti realizzati su ordinazione: fino a 10 giorni lavorativi.
5.3. Le spedizioni vengono effettuate tramite partner logistici affidabili (es. DHL, UPS, DPD, GLS, InPost).
5.4. Costi e tempi di consegna dipendono dall’opzione selezionata e dall’indirizzo di destinazione e sono indicati durante il checkout.
6. Resi e diritto di recesso
6.1. Ai sensi della normativa UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare l’assistenza clienti via email.
6.3. I prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nelle condizioni originali.
6.4. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
6.5. Non è previsto il reso per prodotti realizzati su misura o su ordinazione.
6.6. I prodotti acquistati nella sezione Outlet non sono restituibili, salvo difetti o non conformità alla descrizione. Possono presentare imperfezioni estetiche chiaramente indicate.
6.7. I rimborsi vengono effettuati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
7. Reclami e garanzia
7.1. In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna.
7.2. Il reclamo deve includere numero d’ordine e fotografie del danno.
7.3. A seconda del caso, Cassainlegno potrà offrire sostituzione, riparazione o rimborso.
8. Protezione dei dati personali
8.1. I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
8.2. Il titolare del trattamento è Cassainlegno. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e attività di marketing previo consenso.
8.3. Il cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati.
8.4. I dati non vengono ceduti a terzi, salvo partner logistici e fornitori di pagamento.
9. Contatti
Email: info@cassainlegno.it
Indirizzo postale: (da completare)
10. Codici sconto e promozionali
10.1. Definizione
Un codice sconto o promozionale è una sequenza di caratteri che consente di ottenere uno sconto o un vantaggio durante il checkout su cassainlegno.it.
10.2. Tipologie
I codici possono includere:
10.3. Condizioni d’uso
Il codice deve essere inserito prima di completare l’ordine.
Può essere soggetto a scadenza, importo minimo o limitazioni.
Non è cumulabile salvo diversa indicazione.
10.4. Limitazioni
I codici non hanno valore monetario.
Non sono applicabili retroattivamente.
Cassainlegno può rifiutarne l’uso in caso di abuso o errore.
10.5. Modifiche
Cassainlegno si riserva il diritto di modificare o interrompere una promozione in qualsiasi momento.
10.6. Problemi tecnici
Per assistenza su codici sconto:
📧 info@cassainlegno.it
10.7. Codici dalla Mystery Box
I codici ottenuti tramite Mystery Box:
sono assegnati casualmente,
non garantiscono un valore specifico,
possono essere utilizzati una sola volta,
non sono trasferibili.
Mystery Box – Note aggiuntive
le immagini sono illustrative,
i premi non sono convertibili in denaro,
i premi non possono essere riemessi,
Cassainlegno può sospendere la funzione in caso di abuso.
Hot Deals – Termini
Le Hot Deals sono offerte a tempo limitato su prodotti selezionati.
Il prezzo scontato è valido solo per la durata della promozione o fino a esaurimento scorte.
Le Hot Deals non sono cumulabili con altri codici, salvo diversa indicazione.
Cassainlegno si riserva il diritto di modificarle o terminarle in qualsiasi momento.
Promozione Newsletter – €10 di sconto su ordini superiori a €100
Iscrivendosi alla newsletter, il cliente può ricevere un codice sconto di €10 su ordini di almeno €100.
Il codice è valido una sola volta per cliente.
Non è convertibile in denaro e non sempre cumulabile.
Cassainlegno può modificare o interrompere la promozione senza preavviso.
